• Jump to main content
Design in Government, to the homepage
Home Maike Klip
Maike Klip

Maike Klip

Digitaal strateeg bij DUO

DUO regelt studiefinanciering voor burgers én bekostiging voor scholen. Om dit goed te doen, zijn we dagelijks bezig om mensen beter te begrijpen. Waarom gedraagt iemand zich anders dan we verwachten? Dat willen we weten, dat moeten we weten. Want elke DUO-dienst moet zo simpel mogelijk zijn.

Website
  • Twitter account van Maike Klip
  • Linked-In profiel van Maike Klip

The compassionate civil servant

15Nov2019Gepubliceerd op 15 November 2019

The government is becoming more digital. Citizens want the government to understand them and to show compassion. The human contact between the two is delegated to “the system”. How can the digital government have an compassionate connection with people? As a researcher at the Education Executive Agency (Dienst Uitvoering Onderwijs, DUO), and as a student at the Willem de Kooning Academy, I’m looking into this digital relationship.

Footer

Gebruiker Centraal

This website is part of the Gebruiker Centraal community, ment to be used for international events.

More about Gebruiker Centraal

International Design in Government

Logo International Design in Government Community, go to the community

These events are a collaboration out of the International Design in Government Community Programme.

  • Sitemap
  • Accessibility
  • Privacy policy